Fragen und Antworten

Das NetSp@r Konto ist ein innovatives Tagesgeldkonto der DHB Bank mit attraktiven Zinskonditionen, das online von Kunden verwaltet wird.

Einzahlungen erfolgen per Überweisung vom festgelegten Referenzkonto. Auszahlungen können bequem online angewiesen werden, mit einem täglichen Limit von bis zu 25.000,00 EUR (erweiterbar auf max. 50.000,00 EUR).

Die Zinsen werden am letzten Bankarbeitstag des Jahres gutgeschrieben.

Kontoauszüge und Transaktionsübersichten stehen online im Online-Banking zur Verfügung. Am Jahresende erhalten Sie eine Saldenbestätigung zur Verfügung gestellt. Die Steuerbescheinigung folgt im Laufe des ersten Quartals.

Die Kontoeröffnung, Kontoführung, Kontoschließung und reguläre Überweisungen zurück auf das Referenzkonto sind gebührenfrei. Details zu Sonderleistungen finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis welches Ihnen im Formularcenter zur Verfügung steht.

Änderungen der Adresse oder der Kontaktdaten können online unter "Meine Einstellungen" vorgenommen werden. Alternativ können Sie auch schriftlich auf dem Postweg informieren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das DHB FestgeldOnlineFlex birgt keine finanziellen Risiken für den Anleger, da eine Mindestverzinsung durch den Garantiezins garantiert wird. Die Sicherheit des angelegten Geldes bleibt somit gewährleistet. Allerdings sollten Kunden berücksichtigen, dass mögliche Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Zinsentwicklungen an den Märkten nicht immer eintreten können. Das bedeutet, dass der Zinsertrag auf Basis des Garantiezinssatzes verbleiben könnte, während mögliche erhoffte Zugewinne ausbleiben. Prognosen zur zukünftigen Zinsentwicklung sind auf längere Laufzeiten spekulativ und nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die DHB Bank entwickelte das FestgeldOnlineFlex, um ihren Kunden eine hohe Basisverzinsung zu marktgerechten Konditionen zu bieten und gleichzeitig eine gewisse Flexibilität bei längeren Laufzeiten zu ermöglichen. Durch die dynamische Verzinsung können Kunden von möglichen Entwicklungen am Markt profitieren, während der Garantiezins eine Sicherheit bietet.

Das DHB FestgeldOnlineFlex ist ein spezielles Festgeldkonto der DHB Bank, das sich durch seine Flexibilität bei der Verzinsung von herkömmlichen Festgeldkonten unterscheidet. Es bietet Kunden die Möglichkeit, ihr Geld für eine fest vereinbarte Laufzeit zu einem garantierten Zinssatz anzulegen. Gleichzeitig ermöglicht es jedoch auch eine dynamische Verzinsung basierend auf dem 3-Monats Euribor und einem Zinsaufschlag.

Der 3-Monats Euribor ist ein europäischer Durchschnittszinssatz, der von Banken als Referenzsatz verwendet wird, wenn sie sich untereinander Geld für einen Zeitraum von 3 Monaten leihen. Da die Zinsprüfung für das FestgeldOnlineFlex alle 3 Monate erfolgt, dient der 3-Monats Euribor als Basis für die Anpassung des Zinssatzes.

Banken zahlen am Kapitalmarkt (Euribor) geringere Zinsen für Kreditaufnahmen von anderen Banken, als für Kreditaufnahmen von Nicht-Banken, also ihren Kunden. Diese Zinsdifferenz bezeichnen wir bei unserem Produkt als Zinsaufschlag.

Die Verzinsung des DHB FestgeldOnlineFlex kombiniert einen Garantiezins mit einer variablen Verzinsung. Der Garantiezins ist die Mindestverzinsung und wird zu Beginn der Anlage vereinbart. Quartalsweise, jeweils zwei Tage vor dem letzten Bankarbeitstag der Monate März, Juni, September und Dezember, wird ein Referenzzinssatz herangezogen – der 3-Monats Euribor. Auf diesen Referenzzinssatz wird ein Zinsaufschlag addiert, und der so ermittelte Wert wird als Vergleichszinssatz bezeichnet. Bei der ersten Zinsprüfung wird dieser Vergleichszinssatz mit dem Garantiezinssatz verglichen, und bei Folgeprüfungen mit dem jeweils zuletzt gültigen Zinssatz des Festgeldes. Wenn der Vergleichszinssatz höher ist als der Garantiezinssatz oder der letzte Zinssatz, wird der Zinssatz des Festgeldes entsprechend angepasst. Allerdings wird der Garantiezinssatz als Untergrenze nie unterschritten.

Den aktuellen 3-Monats Euribor können Sie auf verschiedenen Websites wie
https://www.euribor-rates.eu/de/aktuelle-euribor-werte/2/euribor-zinssatz-3-monate/
oder in Wirtschaftsmedien einsehen. Beachten Sie, dass dieser Zinssatz sich regelmäßig ändert.

Gehen Sie im Online-Banking zur Option "Überweisung zwischen meinen Konten" in der linken Menüleiste. Wählen Sie oben Ihr Kündigungsgeld und unten Ihr NetSp@r- Konto aus. Tragen Sie den Betrag ein, den Sie nach Ablauf der Kündigungsfrist (nach 33, 66 oder 99 Tagen) haben möchten.

Klicken Sie auf "Mein Net Banking" in der linken Menüleiste und dann auf "Meine Zahlungsaufträge". Hier sehen Sie Ihre geplanten Überweisungen.

Gehen Sie zu "Mein Net Banking" in der linken Menüleiste, dann zu "Meine Zahlungsaufträge". Wählen Sie das gekündigte Kündigungsgeld aus und bestätigen Sie die Auswahl mit "Löschen". Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das gesetzlich niederländische Einlagensicherungssystem garantiert jedem Sparer der deutschen Niederlassung der DHB Bank N.V. einen maximalen Einlagenschutz bis zu einem Betrag von 100.000 EUR. Bei einem Gemeinschaftskonto liegt die gesetzliche Einlagesicherung entsprechend bei 200.000 EUR.

Wenn eine Bank in finanzielle Schwierigkeiten gerät, sorgt das System dafür, dass Ihre Einlagen bis zu 100.000 EUR zurückgezahlt werden.

Bei einem Gemeinschaftskonto werden beide Kontoinhaber geschützt. Das bedeutet, dass bis zu 200.000 Euro zu 100% abgesichert sind.

Alle Ihre Konten bei der DHB Bank sind abgesichert.

Die DHB Bank ist Teil eines niederländischen Sicherheitssystems. Dieser Schutz besteht seit Oktober 2008. Für mehr Informationen zur gesetzlichen niederländischen Einlagensicherung verweisen wir auf die Website der „De Nederlandsche Bank N.V. (DNB)“ unter dem Link: DNB – Dutch Deposit Guarantee Scheme.

Wenn die niederländische Zentralbank feststellt, dass eine Bank Ihren finanziellen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen kann, wird dies auf der Webseite der DNB (De Nederlandsche Bank) und in nationalen Medien veröffentlicht. Kurz darauf wird die DNB den Anlegern einen Brief senden. Das Geld wird Ihnen bis zur Höhe der Einlagensicherung innerhalb von sieben Tagen erstattet.

Alle niederländischen Banken beteiligen sich an einem gemeinsamen System, der Kollektiven Garantieregelung. Die Kosten werden von allen Banken geteilt.

• Mindestsicherungsbetrag Euro 100.000 zu 100%
• Schutz für Ihre Konten bei der DHB Bank
• Die Erstattungsfrist bei Ausfall beträgt seit dem 01.01.2024 sieben Arbeitstage.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, das voreingestellte Limit für Auszahlungen beträgt 25.000,00 EUR pro Tag. Sie können eine schriftliche Änderung des Limits auf bis zu 50.000,00 EUR beantragen.

Nein, Online-Überweisungen können nach Ausführung nicht geändert oder gelöscht werden.

Nein, eine Änderung des Benutzernamens ist nicht möglich.

Bei drei falschen Passworteingaben sperrt das System aus Sicherheitsgründen den Zugang. Laden Sie im Formularcenter den Antrag für ein neues Passwort herunter und senden Sie ihn im Original auf dem Postweg an uns. Sie erhalten danach ein neues, automatisch generiertes Passwort ebenfalls auf dem Postweg zugestellt. Auf unserer Webseite haben Sie zudem auch die Möglichkeit, sich Ihren Passworterinnerungstext per E-Mail schicken zu lassen, oder das Kennwort zurücksetzen zu lassen und ein neues, automatisch generiertes, auf dem Postweg zu erhalten.

Das DHB Net Banking bietet Ihnen folgende Funktionen:
• Online Festgeldanlagen eröffnen
• Persönliche Daten verwalten
• Freistellungsauftrag einsehen
• Elektronisches Postfach nutzen
• Elektronische Kontoauszüge/Steuerbescheinigungen einsehen
• Tägliche Verfügbarkeit

Ihr PC/Tablet/Endgerät muss über einen aktuellen Internetbrowser verfügen. Aktivieren Sie JavaScript und Cookies und deaktivieren Sie ggf. den Popup-Blocker.

Melden Sie sich im Online-Banking an und klicken Sie auf "Passwort ändern". Folgen Sie den Anweisungen des Systems, um ein neues Passwort festzulegen (mindestens sechs Buchstaben und zwei Zahlen, max. 24 Zeichen).

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort (nicht leicht zu erraten).
• Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter.
• Geben Sie das Passwort nicht ein, wenn andere Personen in Ihrer Nähe sind.
• Notieren Sie Ihr Passwort nicht an einem offensichtlichen Ort.
• Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig.
• Bewahren Sie Ihr Passwort nicht gemeinsam mit Ihrem Benutzernamen auf.

Überweisen Sie Geld von Ihrer Hausbank auf Ihr NetSp@r-Konto. Verwenden Sie dabei Ihre NetSp@r Kontonummer und Ihren Namen.

Das System meldet Sie automatisch nach 5 Minuten Inaktivität ab, um Ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das DHB Net Banking steht Ihnen rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Die Abgeltungssteuer wird unabhängig vom persönlichen Einkommensteuersatz des Steuerpflichtigen erhoben. Ausnahmen sind der jährliche Freistellungsbetrag und eine sogenannte "Nichtveranlagungs-Bescheinigung". Letztere bescheinigt, dass der Steuerpflichtige voraussichtlich keine oder eine sehr niedrige Einkommensteuer zahlen wird. Es ist wichtig zu beachten, dass die steuerliche Behandlung von Kapitalerträgen je nach individueller Situation variieren kann. Deshalb ist es ratsam, bei steuerlichen Fragen und zur Optimierung der persönlichen Steuersituation einen Steuerberater oder einen fachkundigen Experten zu Rate zu ziehen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zusätzlich zur Abgeltungssteuer wird ein Solidaritätszuschlag in Höhe von derzeit 5,5% des Kapitalertragsteuerbetrags fällig. Außerdem kann je nach Religionszugehörigkeit eine Kirchensteuer in der Regel von 8% oder 9% des Kapitalertragsteuerbetrags anfallen.

Ja, Sparer haben die Möglichkeit, zu viel gezahlte Abgeltungssteuer im Rahmen ihrer Einkommensteuererklärung mit anderen Steuerzahlungen zu verrechnen. Es ist ratsam, bei steuerlichen Fragen einen Steuerberater oder einen fachkundigen Experten zu Rate zu ziehen.

Die Abgeltungssteuer ist eine pauschale Steuer, die in Deutschland auf Kapitalerträge erhoben wird. Seit dem 01.01.2009 beträgt die Abgeltungssteuer 25%. Sie wird auf sämtliche Kapitalerträge erhoben, die den jährlichen Freistellungsbetrag überschreiten.

Die Abgeltungssteuer gilt für verschiedene Arten von Kapitalerträgen, darunter Zinsen aus Sparkonten, Festgeldern, Anleihen, Dividenden aus Aktien und Gewinne aus dem Verkauf von Wertpapieren wie Aktien oder Fondsanteilen.

Der Freistellungsbetrag beträgt für Alleinstehende bzw. Ledige 1.000 Euro pro Jahr. Bei zusammenveranlagten Ehepaaren verdoppelt sich dieser Betrag auf 2.000 Euro pro Jahr. Kapitalerträge bis zur Höhe dieses Betrags bleiben steuerfrei.

Die Abgeltungssteuer wird von der Bank, bei der die Kapitalanlagen gehalten werden, automatisch ermittelt und an das zugehörige Finanzamt abgeführt.

Ja, Kunden haben die Möglichkeit, der Übermittlung ihrer Kirchensteuermerkmale zu widersprechen. Dazu reichen sie einen Sperrvermerk beim Bundeszentralamt für Steuern ein. Der Widerspruch muss jährlich bis zum 30. Juni erfolgen.

Ja, auch wenn ein Sperrvermerk eingereicht wurde, kann das Finanzamt den Kunden trotzdem auffordern, eine Kirchensteuererklärung abzugeben, falls dies erforderlich ist.

Damit die DHB Bank die Kirchensteuer an das Finanzamt abführen kann, müssen die aktuellen Adress- und Meldedaten des Kunden sowohl bei der Bank als auch beim Bundeszentralamt für Steuern hinterlegt sein. Nur so können die Kirchensteuermerkmale korrekt übermittelt und die Kunden eindeutig zugeordnet werden.

Nach Einreichung des Sperrvermerks beim Bundeszentralamt für Steuern wird die DHB Bank keine Kirchensteuer für den Kunden einbehalten. Der Sperrvermerk gilt ab dem folgenden Steuerjahr und bleibt unbefristet bestehen, bis er vom Kunden widerrufen wird.

Wenn die Daten nicht aktuell sind, könnte dies zu Problemen bei der Abführung der Kirchensteuer führen. Es ist daher ratsam, regelmäßig sicherzustellen, dass die Bank und das Bundeszentralamt für Steuern über die aktuellen Informationen verfügen.

Die DHB Bank fragt die Kirchensteuermerkmale für alle natürlichen Personen an, die Einzelkonten oder Gemeinschaftskonten bei der Bank unterhalten und in Deutschland unbeschränkt einkommensteuerpflichtig sind.

Die DHB Bank führt den Kirchensteueranteil der Abgeltungsteuer automatisch für den Kunden an das zugehörige Finanzamt ab. Hierzu fragt sie jährlich die Kirchensteuermerkmale, wie Konfession und Kirchensteuersatz, beim Bundeszentralamt für Steuern ab.

Um den Sperrvermerk zu beantragen, muss der Kunde einen amtlich vorgeschriebenen Vordruck beim Bundeszentralamt für Steuern einreichen. Der Vordruck ist unter dem Stichwort "Kirchensteuer" auf http://www.formulare-bfinv.de verfügbar.
 

Für weitere Informationen und Unterstützung bezüglich der Kirchensteuer stehen Ihnen die Kundenberater der DHB Bank gerne zur Verfügung.

Anleitungen zur Nutzung dieses Dienstes finden Sie in unserem Handbuch.
Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an die DHB Bank.

Nein, die Nutzung von DHB Bank Secure File Transfer ist kostenfrei. Dieser Service ermöglicht es uns, Dateien mit Ihnen auf sichere, schnelle und einfache Weise auszutauschen.

Nein. Zurzeit sind keine iOS- oder Android-Apps verfügbar.

Ja, Sie können beliebig viele Empfänger pro Transfer eingeben.

Ja, Sie können beliebig viele Dateien pro Übertragung senden.

Unser Systemadministrator kann den Transfer jederzeit abbrechen. Aber selbst wenn Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse verwendet haben, ist Ihre Datei durch den Passwortschutz immer noch sicher. Um die Datei herunterladen zu können, muss der Empfänger das Passwort kennen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu erfragen. Solange Sie den Empfänger nicht autorisieren, indem Sie ihm das Passwort geben, können die Dateien nicht heruntergeladen werden. Der Download-Link ohne das Passwort ist für einen falschen Empfänger unbrauchbar.

Um unberechtigte Versuche zum Herunterladen persönlicher Dokumente zu verhindern, beschränken wir den Zugang auf 5 ungültige Versuche und sperren danach den Download für 60 Minuten.

Microsoft Edge (aktuellste Version)
Microsoft Internet Explorer (alle Versionen, die von Microsoft unterstützt werden)
Mozilla Firefox (aktuellste Version)
Google Chrome (aktuellste Version)
Apple Safari (aktuellste Version)

Innerhalb des DHB Bank Secure File Transfer bieten wir Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch an.

Wir empfehlen, das Passwort auf einem separaten und sicheren Weg auszutauschen, z.B. telefonisch über unser Service Center, oder mit einer separaten E-Mail an die DHB Bank. Der Empfänger erhält die E-Mail des Absenders als Teil der Benachrichtigung. Er kann sich mit dem Absender in Verbindung setzen und nach dem Passwort fragen, falls er es noch nicht kennt.

Der BIC ist eine international gültige Bankleitzahl.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer und ersetzt nationale Kontodaten. Die IBAN ist je nach Land unterschiedlich lang (in Deutschland hat sie immer 22 Stellen)

SEPA steht für "Single Euro Payment Area" und ermöglicht einheitliche Euro-Zahlungen in europäischen Ländern.

• Ausführung innerhalb von i.d.R. einem Arbeitstag
• Gutschrift ohne Abzüge • Verwendung von IBAN/BIC anstelle von nationalen Kontodaten
• Verwendungszweck mit bis zu 140 Zeichen

Ihre IBAN und der BIC (DHBNDEDDXXX) finden Sie auf Ihrem Kontoauszug. Ihre IBAN und die BIC sehen Sie zusätzlich in Ihrem Online-Banking unter „Meine Konten/Details“.

• Setzen Sie sich sofort mit der DHB Bank in Verbindung unter der Rufnummer 0211-21090898.
• Melden Sie sich immer ordnungsgemäß ab und teilen Sie Ihr Gerät nicht mit Fremden.

Indem Sie diese Sicherheitstipps befolgen, können Sie Ihr Online-Banking-Erlebnis bei der DHB Bank sicherer gestalten.

• Verwenden Sie aktuelle Browser mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung und akzeptierten Cookies.
• Eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768 Pixel und Farbqualität von 32 Bit wird empfohlen.

• Rufen Sie die DHB Bank-Website direkt über die Adresszeile Ihres Browsers auf.
• Achten Sie auf "https://" und ein geschlossenes Schlosssymbol in der Adresszeile.
• Nutzen Sie das Passwort nur für das Net Banking der DHB Bank.

• Verwenden Sie kein leicht zu erratendes Passwort (z.B., Vorname, Geburtsdatum).
• Geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter, auch nicht an Bankmitarbeiter.
• Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und notieren Sie es nicht an leicht zugänglichen Orten.

• Wir haben ein umfassendes Sicherheitskonzept mit Datenverschlüsselung und -zertifizierung.
• Externe und interne Sicherheitsexperten prüfen regelmäßig unsere Online-Banking-Anwendung.